Responsabilidad Social: en vigor la nueva SA 8000

Tras múltiples aplazamientos, por fin ya está en vigor desde septiembre del 2015 la Norma SA 8000:2014.

Esta nueva Norma es, como siempre, de aplicación voluntaria y auditable (al igual que las anteriores) y está basada en la Declaración de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, en las normas OIT y en otras normas de derechos humanos y laborales tanto internacionales como nacionales y tiene como objetivo proteger a todo el personal dentro del control e influencia de una organización.

¿Porqué me debería interesar?

• Porque promueve prácticas de trabajo socialmente aceptables y beneficiosas para toda la cadena de suministro.
• Porque mejora el estatus de mi organización en materia de responsabilidad social.
• Por su alcance y reconocimiento internacional.
• Por su reconocimiento por parte de mis Clientes.
• Porque mejora la satisfacción de los empleados.
• Porque me permite estar mejor preparado ante auditorías de Clientes, o incluso evitarlas.

Es clave:

La Norma SA8000:2014 está muy centrada en proteger a los trabajadores que están bajo influencia directa o indirecta de la empresa; es decir, ya no solo es fundamental que tu empresa cumpla con la Norma sino que deberían cumplirla también proveedores, subproveedores, agencias privadas, trabajadores desde casa, etc. que puedan proporcionarte servicios.

Además, establece en un Anexo los Indicadores de Desempeño, normativos, que establecen las expectativas mínimas que cualquier organización que cumpla la Norma debe cumplir.

¿Cómo cumplir la Norma?

Es imprescindible que la empresa implante un sistema de Gestión adecuado y efectivo que le permita verificar el estado de sus trabajadores y, por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos de la Norma. Además, para corroborar el cumplimiento se deben hacer auditorías internas. En ambas cuestiones la ayuda de consultores expertos suele optimizar los resultados.

Dentro de la SA8000:2014 se incluye un Anexo al que se le debe prestar especial atención: el Anexo de “Indicadores de Desempeño”, que detalla los indicadores de rendimiento más importantes para demostrar la correcta aplicación de los criterios de la Norma.

Pero, ¿cuál es el objetivo del Anexo?:

• El Anexo trata de mejorar la transparencia en las posibles interpretaciones y mejorar la coherencia, comprensión y apreciación de la Norma.
• También pretende servir como herramienta de medición, seguimiento y revisión por parte de las empresas para verificar el grado de cumplimiento de su organización con la Norma.
• Será utilizado por los auditores  de entidades de certificación acreditada para verificar el cumplimiento.

Todos los contenidos del Anexo son importantes pero destacamos la sección de Seguridad y Salud, muy completa y con indicadores de rendimiento muy avanzados.

Por último, recordad que a partir del 1 de enero del 2017 todos los certificados SA 8000:2008 dejarán de estar vigentes.

Desde AMBICAL estamos a tu disposición para ayudarte en la transición, si es tu caso o en la implementación inicial o auditoría interna si estás planteando llevar a tu organización hasta este nivel en Responsabilidad Social.

Contacta con nosotros. ¡Te presentaremos un plan de trabajo optimizado para alcanzar tus obejtivos!

ISO 9001:2015 Recién publicada!

Se acaba de publicar la nueva ISO 9001:2015 de Gestión de la Calidad. Más de 1.100.000 organizaciones la aplican y está presente en 187 países.

Beneficios clave:

• Alinea todos los procesos.
• Facilita su entendimiento por todos los implicados.
• Mejora la eficiencia de la organización.
• Contribuye a reducir costes.

Nuevos requisitos:

• Enfasis en liderazgo de la Dirección.
• Concepto del riesgo, para aprovechar los escenarios de oportunidades.
• Gestión de la cadena de proveedores.

Otros cambios:

• Incorpora ya la estructura de alto nivel para facilitar su integración.

¿Qué dicen los expertos?

Kevin McKinley, Secretario General Interino de ISO:

"ISO 9001 permite a las organizaciones a adaptarse a un mundo cambiante, mejora la capacidad de una organización para satisfacer a sus clientes y proporciona una base coherente para el crecimiento y el éxito sostenidos".

Nigel Croft, Presidente del subcomité de ISO que ha desarrollado y revisado la norma:

“ ISO 9001:2015 es aún menos prescriptiva que su predecesora, centrándose en su lugar en el rendimiento. Esto lo hemos logrado combinando el enfoque basado en procesos con el pensamiento basado en el riesgo, y empleando el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act / Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) en todos los niveles de la organización".

 

¿Cómo hacer la transición?

NO HAY PRISA, pero recomendamos hacer la transición sin pausa. ISO fija en 3 años el periodo de adaptación.

• Ya tengo el Certificado ISO 9001:2008. ¿Qué hago ahora?

Las empresas que ya estén certificadas podrán adaptar su sistema para la certificación de la nueva versión con un plazo máximo de 3 años (21 de Septiembre 2018).

• No tengo el Certificado ISO 9001:2008, pero quiero implantar un Sistema de Gestión de la Calidad. ¿Implanto la norma del 2008 o directamente la ISO 9001:2015?

Es posible implantar y certificar la ISO 9001:2008 aunque representará un mayor coste y esfuerzo ya que se deberá adaptar la norma antes de Septiembre 2018. No lo recomendamos.

• ¿Cómo adapto mi Sistema de Gestión a la nueva Versión?

Contacta con AMBICAL, sin compromiso.

Comenzaremos con una evaluación de la situación actual de tu Sistema y planificaremos contigo los cambios.

También podemos ayudarte en tu formación, en tu empresa o bien on line.

Hemos implantado y continuamos apoyando a nuestros Clientes en el mantenimiento de sus Sistemas de Gestión de la Calidad, en diferentes empresas y organizaciones de diversos sectores y tamaños. Te asesoraremos sobre la estrategia y pasos a seguir y sobre todo lo que necesitas para adaptar tu Organización a las mejoras que incluye esta nueva Norma.

Cambios en la nueva ISO-14001 recién publicada ¿Cómo abordarlos? ¿Mejorará mi Organización?

El pasado 15 de Septiembre se ha publicado la versión final de la norma ISO-14001/2015 de Gestión Medioambiental. En este blog ya habíamos avanzado algo sobre los cambios que venían (ver aquí).

La Norma demuestra el compromiso con el medioambiente de las empresas y entidades que poseen la certificación y desde luego representa un requisito casi imprescindible en muchas relaciones comerciales ya que las empresas con mayor poder de compra exigen que sus proveedores estén certificados en gestión ambiental.

Podemos resumir las novedades de la versión 2015 con respeto a la del 2004 en 5 puntos principales:

• Liderazgo
• Estrategia empresarial
• Mayor compromiso en la protección del medioambiente
• Enfoque al ciclo de vida
• Comunicación más efectiva

Otra novedad importante es la nueva estructura de la norma que se denomina High Level Structure (estructura de alto nivel) que será común con otras normas tales como la ISO-9001/2015, ISO-45001, etc. lo que permitirá una mejor integración de los Sistemas de Gestión.

NO HAY PRISA (pero se debe hacer sin pausa):

ISO (International Standard Organization) fija en 3 años el periodo de adaptación:

•       YA TENGO EL CERTIFICADO ISO-14001/2004 ¿QUE HAGO AHORA?

Las empresas que ya estén certificadas podrán adaptar su sistema para la certificación de la nueva versión con un plazo máximo de 3 años (15 de Septiembre 2018).

•    NO TENGO EL CERTIFICADO ISO-14001/2004 PERO QUIERO IMPLANTAR EL SISTEMA DE GESTIÓN ¿IMPLANTO LA NORMA ISO-14001/2004 O DIRECTAMENTE LA ISO-14001/2015?

Es posible (no lo recomendamos) implantar y certificar la ISO-14001/2004 aunque representará un mayor coste ya que se deberá adaptar la norma antes de Septiembre 2018.

•       ¿COMO ADAPTO MI SISTEMA DE GESTIÓN A LA NUEVA VERSIÓN?

Contacta conAMBICAL, sin compromiso.

Hemos implantado y continuamos apoyando a nuestros Clientes en el mantenimiento de sus Sistemas de Gestión Medioambiental, en diferentes empresas y organizaciones de diversos sectores y tamaños. Te asesoraremos sobre la estrategia y pasos a seguir y sobre todo lo que necesitas para adaptar tu Organización a las mejoras que incluye esta nueva Norma.

La nueva ISO 9001:2015 quema su penúltima etapa: Publicado el FDIS

A la espera de la publicación de la nueva normativa ISO 9001:2015 el próximo mes de septiembre, el borrador definitivo (FDIS) de ésta norma internacional ha sido emitido. Entra por tanto en la fase final de lanzamiento. ¡Por fin!.

Este documento presenta ya toda la información que figurará en la nueva versión de la normativa. No habrá ya más cambios técnicos. Por eso, ya podemos anticiparnos y adoptar las nuevas exigencias.

Pero,  ¿Qué hay realmente nuevo?, ¿Qué aporta está versión respecto a las anteriores?. Veamos:

La revisión está enfocada a adaptarse a los cambios que el mundo de los negocios ha estado experimentando en los últimos años y a los que se esperan en un futuro próximo, ligados a las crecientes necesidades de los clientes.

Los Clientes no perdonamos los fallos. Cada vez menos. Por eso las empresas, en dura y casi infinita competencia, debemos plantearnos hacerlo bien siempre, en cada entrega, en cada producto que ponemos en el mercado,  en cada servicio que préstamos, siempre.

La nueva ISO 9001, sabiendo esto, pone el foco en cuatro aspectos principales:

1.- Mejora de la Calidad y Mejora Continua como motor del negocio. Incidiendo en la medición y cambio de objetivos de la empresa y como no,  en la comunicación y sensibilización con el Cliente. ¿Nuevo?.

2.- Liderazgo y motivación,  potenciando la implicación de toda la organización e

En lograr las metas y objetivos definidos. ¿Nuevo?. Para algunos que no se habían dado por enterados. ¿habéis preguntado en alguna empresa a cualquiera qué es eso de la ISO?, y ¿habéis preguntado en qué consiste trabajar haciéndolo bien?. Pues eso.

3.- Gestión de Riesgos y Oportunidades. Con el objetivo de mejora de resultados al ayudar a identificar las oportunidades de negocio. Imprescindible. ¿Nuevo?. Algunos llevamos años (en serio) pensando en los riesgos, en cómo mitigarlos y en cómo dirigir el Sistema de Gestión hacia el aprovechamiento de las oportunidades, incluso a cómo descubrirlas. Algunas certificadoras (pocas) también estaban ya en este camino.

4.- Integración de los sistemas de gestión,  mediante la nueva estructura de las nuevas ISO,  llamada en "jerga" HLS (Estructura de Alto Nivel, en inglés). De este modo, implantar los sistemas de gestión de calidad resultará mucho más sencillo, sin tener que plantear una alineación e integración ex novo. Veremos que será muy útil para ajustar también otros sistemas de gestión (léase todos). ¿Nuevo? Realmente no. Hemos trabajado así desde casi siempre. Aunque llevamos decenas de años en esto,  casi no nos acordamos de ver organizaciones con, por ejemplo,  dos manuales,  uno de Calidad y otro de Medioambiente. ¿Vosotros si?.

Así pues, el fundamento y carácter general de la norma que se presenta en 2015 sigue siendo el mismo: servir a la comunidad empresarial como una herramienta de mejora eficaz para atender las necesidades de los Clientes.

No os olvidéis del enfoque estratégico: se trata de hacer negocios, duraderos, sostenibles se dice ahora.

Ánimo y si necesitáis apoyo, aquí estaremos.

Huella Hídrica. ¿Cómo calcularla? ¿Para qué vale?

Water footprint, o Huella Hídrica. Escuchamos hablar de ello cada vez con más frecuencia pero, ¿de que se trata precisamente?.

Es la pista que permite medir el impacto de los procesos de producción sobre los recursos hídricos (renovables sí, pero cada vez más escasos sobre todo en determinadas zonas del mundo). La huella hídrica permite definir posibles daños y adoptar soluciones para reducir lo más posible el impacto negativo sobre el medio ambiente.

La Huella Hídrica es ahora objeto de la nueva norma ISO-14046, publicada el pasado 01 d Agosto, “ISO 14046: 2014 Gestión ambiental – Huella hídrica – Principios, requisitos y directrices”, a los pocos días de la celebración de la “World Water Week” en Estocolmo que finalizó el día 05 de Septiembre y organizada por el Stockholm International Water Institute. 

El objetivo de esta norma es estandarizar las herramientas para la medición de la huella ya que hasta el momento, cada país había adoptado diferentes métodos y herramientas, con el resultado de una proliferación de numerosas herramientas de medición y generando así bastante confusión. Un ejemplo de esto, nos lo proporciona un estudio llevado a cabo por la Universidad de Padua, en Italia, donde se midió la huella hídrica de una bote de Mermelada “bio” de Fresa, según uno de los referenciales de medición era de 240 litros de agua equivalente, y con cambiar el referencial de medición, el mismo producto daba como resultado 88 litros de agua equivalente, de ahí la necesidad de un Estándar Internacional para proporcional claridad, credibilidad y garantías tanto a los consumidores como a las empresas.

Los dos principios fundamentales de la ISO-14046 son el análisis del impacto sobre el ciclo de vida completo del producto ("de cuna a tumba") y la exhaustividad del evaluación, teniendo en cuenta por ejemplo no solamente la cantidad de agua requerida para producir si no también la contaminación de la misma derivada de la actividad de la empresa.

Conocer la huella hídrica de un proceso empresarial es una ventaja tanto para el consumidor como para las empresas, ventaja que se traduce en eficiencia en los procesos productivos, ahorro de los recursos hídricos y la posibilidad de abrir nuevos nichos de mercado atrayendo a los consumidores más sensibles con el cuidado del Medioambiente.

En algunos países, Francia por ejemplo, ya están en vigor leyes que obligan a que las etiquetas de los productos informen sobre la huella hídrica y la huella de CO2.

¿Quieres saber cuanta agua necesitas para fabricar tu producto?,  ¿Te gustaría encontrar herramientas eficaces para reducir esa necesidad?. El resultado será el significativo ahorro del consumo del agua, un mayor cuidado del Medioambiente y por último pero no menos importante, aumentarás la competitividad de tu empresa cara al mercado europeo y mundial.

Te asesoramos sin compromiso.

Nuevas Normas ISO: Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo

Visto desde fuera, parece que la Organización Internacional de Normalización (ISO) está en un período de gran actividad. Coincide en el tiempo el proceso de publicación de las revisiones (o nueva publicación) de tres Normas muy relevantes y con gran implantación, no solo en España sino a nivel Mundial, tanto en sectores industriales como en servicios:

• ISO-9001 Sistema de gestión de la Calidad
• ISO-14001 Sistema de gestión Medioambiental
• ISO-45001 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (que podría estar llamada a sustituir a la OHSAS-18000).

 La situación actual en el desarrollo de las novedades, a modo de resumen es la siguiente:

Norma:	Situación actual:	Fecha final prevista entrada en vigor:
ISO-9001	ISO/DIS 9001 (Draft International Standard) Abierto a comentarios de los interesados	Septiembre 2015
ISO-14001	ISO/DIS 14001 (Draft International Standard) Abierto a comentarios de los interesados	Septiembre 2015
ISO-45001	ISO/CD 45001 (Committee Draft)	Finales 2016

Las tres Normas compartirán igual enfoque a través de la nueva estructura de alto nivel llamada Anexo SL. El Anexo SL consolida una estructura única para todas las normas en Sistemas de Gestión, consiguiendo con ello mayor coherencia, efectividad y eficiencia en su implementación, integración, mantenimiento y proceso de auditoría para la posterior certificación. Veamos a continuación el impacto de este enfoque en los cambios previstos para estas Normas.

ISO-9001 Sistema de Gestión de la Calidad:

El objetivo principal de la revisión de la Norma internacional del Sistema de Gestión de la Calidad ISO-9001 es facilitar su implantación en todo tipo de organizaciones, adaptándose a los nuevos tiempos y a las necesidades de las organizaciones, en un entorno global cada vez más complejo, exigente y dinámico.

En nuestra opinión, los cambios más relevantes están en:

·         Enfoque a procesos: queda claramente descrita la información a determinar para demostrar una correcta gestión de los procesos, incluyendo los riesgos y oportunidades que son necesarios tratar para lograr los resultados previstos.

·         Enfoque a gestión de riesgos: con especial énfasis en su importancia durante la planificación del sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

ISO-14001: Sistema de Gestión Medioambiental

Contaminar no solo puede ser delito y estar muy penalizado socialmente sino que también contaminar es ser ineficiente, es un desperdicio, es no saber transformar cualquier materia prima o energía en producto. Si reducimos la contaminación tenemos un proceso más eficiente y por tanto mejor económicamente. Si este proceso de gestiona de forma sistemática, los beneficios son enormes.

Algunas novedades relevantes, a nuestro juicio, serán:

·         se adaptará y "modernizará" la estructura de la norma para su mejor integración con otras,

·         se detalla el tema de la comunicación,

·         probablemente se incorporará un enfoque al riesgo ambiental, un detallado análisis de los impactos ambientales en la cadena de valor,

·         mejorará en el control del desempeño ambiental y su evolución,

·         se introduce ya el término "perspectiva del ciclo de vida",

·         todo ello enmarcado en un renovado compromiso de la Organización para la protección del medioambiente a nivel global, lo que sin duda, en sentido amplio, enlaza con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

ISO-45001: Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Implantando esta Norma, una Organización busca garantizar la gestión eficaz de los riesgos de seguridad y salud en el trabajo. Crear y mantener un entorno de trabajo seguro es fundamental para el reconocimiento Social, para atraer y retener a los mejores trabajadores y para maximizar la productividad. La nueva norma proporciona sólidas bases para alcanzar el éxito a largo plazo en este empeño.

Algunos avances de los puntos que se están revisando son:

·         Revisión de definiciones con implicaciones prácticas, como "lugar de trabajo", etc.

·         Nuevo concepto de "identificación de riesgos" y su control.

·         Se pretende enfocar la norma desde una norma de cumplimiento hacia una norma con enfoque al Negocio.

Destacar que esta norma aún no está disponible para el público en general, ya que está en fase de estudio por el Comité ISO correspondiente, en fase 30.20 (más información sobre las etapas de desarrollo de una norma ISO aquí).

Los posibles comentarios dentro del proceso de revisión de estas Normas, cuando están al alcance del público cada una en su plazo, se pueden hacer on line en la web de la entidad de normalización en el siguiente enlace  )

Próximos pasos a seguir:

Estoy interesado en la certificación bajo todas o alguna de estas Normas ¿Qué debo hacer?:

Sugerimos que contactes con una empresa consultora de reconocido prestigio que te guíe y ayude en todo el proceso, desde un diagnóstico actualizado de la situación de tu organización pasando por el desarrollo y puesta en marcha de un plan de trabajo para implantar los requisitos de las normas y mejorar tu gestión, hasta el acompañamiento en la certificación por tercera parte independiente elegida según tus intereses, necesidades y mercado. Aprovecha su experiencia, optimiza tiempo y esfuerzos y maximiza las mejoras.

Estoy certificado actualmente con todas o alguna(s) de estas Nomas. ¿Qué tengo que hacer? ¿Cómo puedo adaptarme a los cambios?:

Nos atrevemos a plantear que realices o encargues un Análisis de Carencias para ver cuál es la diferencia real entre tu Sistema y los nuevos requisitos de las Normas, que te formes y formes a tu equipo y que implicando a la Alta Dirección traces un Plan de Transición, mejor con el apoyo de una empresa de consultoría experta.

Para más información sobre cómo podemos ayudarte desde AMBICAL, llámanos o visita nuestro Buzón de Contacto AMBICAL

Publicada la Norma Europea para Sistemas de Gestión de la Innovación

UNE-CEN/TS 16555-1:2013 EX Gestión de la innovación. Parte 1: Sistema de gestión de la innovación.

Ayer se publicó en español la Norma CEN/TS 16555-1 Gestión de la Innovación: Sistema de gestión de la Innovación. 

Se trata de la primera de las normas europeas de esta familia que trata de estandarizar la gestión de la innovación, para guiar a las Organizaciones a introducir, desarrollar y mantener un conjunto de prácticas para la gestión sistemática de la innovación, esto es, un Sistema de Gestión de la Innovación.

El objetivo de la Norma es facilitar que las Organizaciones sean más innovadoras y tengan  mayor éxito con sus innovaciones (en productos, servicios, procesos, diseño organizacional y modelos de negocio), potenciando los resultados de la Organización, su valor y competitividad.

La norma recoge una serie de recomendaciones a tener en cuenta en cualquier tipo de empresa, pero hace especial hincapié en PYMES, para que estas logren una gestión de las actividades de innovación que desarrollan y puedan evidenciar la correcta gestión llevada a cabo.

A lo largo del próximo año está previsto que el CEN publique otras normas de esta familia (más información en: CEN – European Committee for Standardization).

Si apuestas por la innovación en tu Organización y necesitas asesoramiento, no dejes de contactar con nuestro equipo de consultores. Te informaremos de la solución que mejor se adapte a tu Organización.