Estrategia RSC: ¿Cómo empiezo?

El tema te interesa: Responsabilidad Social Corporativa (RSC), pero... ¿por dónde empezar a abordarlo?. En la infografía tratamos de dar algunas pistas que te aclaren el camino.

Si antes te preguntas ¿porqué debo implantarla? sigue leyendo:

Para una empresa, operar de forma socialmente responsable representa grandes beneficios. Cada vez más.

Recientes escándalos ilustran perfectamente lo que sucede en caso contrario: pérdida de valor en mercado, demandas, hundimiento de imagen, etc.

El desempeño social es ya una parte crítica para medir la capacidad de una empresa para seguir operando de forma eficaz y eficiente, y por tanto, para generar ingresos continuados y beneficios para propietarios o accionistas.

A largo plazo, cualquier organización acaba sometida a un escrutinio más o menos constante en todos estos aspectos, que se suelen clasificar como las 3 "patas" de la RSC:

Para tu empresa, gestionar estos tres aspectos y poner en marcha un Plan de Responsabilidad Social Corporativa puede significar mucho:

• Ventajas competitivas claras
• Mejora en la Reputación
• Capacidad para atraer Clientes o usuarios
• Capacidad para atraer y retener a trabajadores
• Mantenimiento de la motivación, compromiso y productividad de los empleados.
• Mejora de Percepción de inversionistas, propietarios, patrocinadores y comunidad financiera.
• Mejor relación con otras empresas, Autoridades, medios de comunicación, proveedores, Clientes y comunidad en la que opera.

Tenemos un plan para ti. Contáctanos. El camino es parte del objetivo.

Responsabilidad Social: en vigor la nueva SA 8000

Tras múltiples aplazamientos, por fin ya está en vigor desde septiembre del 2015 la Norma SA 8000:2014.

Esta nueva Norma es, como siempre, de aplicación voluntaria y auditable (al igual que las anteriores) y está basada en la Declaración de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, en las normas OIT y en otras normas de derechos humanos y laborales tanto internacionales como nacionales y tiene como objetivo proteger a todo el personal dentro del control e influencia de una organización.

¿Porqué me debería interesar?

• Porque promueve prácticas de trabajo socialmente aceptables y beneficiosas para toda la cadena de suministro.
• Porque mejora el estatus de mi organización en materia de responsabilidad social.
• Por su alcance y reconocimiento internacional.
• Por su reconocimiento por parte de mis Clientes.
• Porque mejora la satisfacción de los empleados.
• Porque me permite estar mejor preparado ante auditorías de Clientes, o incluso evitarlas.

Es clave:

La Norma SA8000:2014 está muy centrada en proteger a los trabajadores que están bajo influencia directa o indirecta de la empresa; es decir, ya no solo es fundamental que tu empresa cumpla con la Norma sino que deberían cumplirla también proveedores, subproveedores, agencias privadas, trabajadores desde casa, etc. que puedan proporcionarte servicios.

Además, establece en un Anexo los Indicadores de Desempeño, normativos, que establecen las expectativas mínimas que cualquier organización que cumpla la Norma debe cumplir.

¿Cómo cumplir la Norma?

Es imprescindible que la empresa implante un sistema de Gestión adecuado y efectivo que le permita verificar el estado de sus trabajadores y, por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos de la Norma. Además, para corroborar el cumplimiento se deben hacer auditorías internas. En ambas cuestiones la ayuda de consultores expertos suele optimizar los resultados.

Dentro de la SA8000:2014 se incluye un Anexo al que se le debe prestar especial atención: el Anexo de “Indicadores de Desempeño”, que detalla los indicadores de rendimiento más importantes para demostrar la correcta aplicación de los criterios de la Norma.

Pero, ¿cuál es el objetivo del Anexo?:

• El Anexo trata de mejorar la transparencia en las posibles interpretaciones y mejorar la coherencia, comprensión y apreciación de la Norma.
• También pretende servir como herramienta de medición, seguimiento y revisión por parte de las empresas para verificar el grado de cumplimiento de su organización con la Norma.
• Será utilizado por los auditores  de entidades de certificación acreditada para verificar el cumplimiento.

Todos los contenidos del Anexo son importantes pero destacamos la sección de Seguridad y Salud, muy completa y con indicadores de rendimiento muy avanzados.

Por último, recordad que a partir del 1 de enero del 2017 todos los certificados SA 8000:2008 dejarán de estar vigentes.

Desde AMBICAL estamos a tu disposición para ayudarte en la transición, si es tu caso o en la implementación inicial o auditoría interna si estás planteando llevar a tu organización hasta este nivel en Responsabilidad Social.

Contacta con nosotros. ¡Te presentaremos un plan de trabajo optimizado para alcanzar tus obejtivos!

ISO 9001:2015 Recién publicada!

Se acaba de publicar la nueva ISO 9001:2015 de Gestión de la Calidad. Más de 1.100.000 organizaciones la aplican y está presente en 187 países.

Beneficios clave:

• Alinea todos los procesos.
• Facilita su entendimiento por todos los implicados.
• Mejora la eficiencia de la organización.
• Contribuye a reducir costes.

Nuevos requisitos:

• Enfasis en liderazgo de la Dirección.
• Concepto del riesgo, para aprovechar los escenarios de oportunidades.
• Gestión de la cadena de proveedores.

Otros cambios:

• Incorpora ya la estructura de alto nivel para facilitar su integración.

¿Qué dicen los expertos?

Kevin McKinley, Secretario General Interino de ISO:

"ISO 9001 permite a las organizaciones a adaptarse a un mundo cambiante, mejora la capacidad de una organización para satisfacer a sus clientes y proporciona una base coherente para el crecimiento y el éxito sostenidos".

Nigel Croft, Presidente del subcomité de ISO que ha desarrollado y revisado la norma:

“ ISO 9001:2015 es aún menos prescriptiva que su predecesora, centrándose en su lugar en el rendimiento. Esto lo hemos logrado combinando el enfoque basado en procesos con el pensamiento basado en el riesgo, y empleando el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act / Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) en todos los niveles de la organización".

 

¿Cómo hacer la transición?

NO HAY PRISA, pero recomendamos hacer la transición sin pausa. ISO fija en 3 años el periodo de adaptación.

• Ya tengo el Certificado ISO 9001:2008. ¿Qué hago ahora?

Las empresas que ya estén certificadas podrán adaptar su sistema para la certificación de la nueva versión con un plazo máximo de 3 años (21 de Septiembre 2018).

• No tengo el Certificado ISO 9001:2008, pero quiero implantar un Sistema de Gestión de la Calidad. ¿Implanto la norma del 2008 o directamente la ISO 9001:2015?

Es posible implantar y certificar la ISO 9001:2008 aunque representará un mayor coste y esfuerzo ya que se deberá adaptar la norma antes de Septiembre 2018. No lo recomendamos.

• ¿Cómo adapto mi Sistema de Gestión a la nueva Versión?

Contacta con AMBICAL, sin compromiso.

Comenzaremos con una evaluación de la situación actual de tu Sistema y planificaremos contigo los cambios.

También podemos ayudarte en tu formación, en tu empresa o bien on line.

Hemos implantado y continuamos apoyando a nuestros Clientes en el mantenimiento de sus Sistemas de Gestión de la Calidad, en diferentes empresas y organizaciones de diversos sectores y tamaños. Te asesoraremos sobre la estrategia y pasos a seguir y sobre todo lo que necesitas para adaptar tu Organización a las mejoras que incluye esta nueva Norma.

La nueva ISO 9001:2015 quema su penúltima etapa: Publicado el FDIS

A la espera de la publicación de la nueva normativa ISO 9001:2015 el próximo mes de septiembre, el borrador definitivo (FDIS) de ésta norma internacional ha sido emitido. Entra por tanto en la fase final de lanzamiento. ¡Por fin!.

Este documento presenta ya toda la información que figurará en la nueva versión de la normativa. No habrá ya más cambios técnicos. Por eso, ya podemos anticiparnos y adoptar las nuevas exigencias.

Pero,  ¿Qué hay realmente nuevo?, ¿Qué aporta está versión respecto a las anteriores?. Veamos:

La revisión está enfocada a adaptarse a los cambios que el mundo de los negocios ha estado experimentando en los últimos años y a los que se esperan en un futuro próximo, ligados a las crecientes necesidades de los clientes.

Los Clientes no perdonamos los fallos. Cada vez menos. Por eso las empresas, en dura y casi infinita competencia, debemos plantearnos hacerlo bien siempre, en cada entrega, en cada producto que ponemos en el mercado,  en cada servicio que préstamos, siempre.

La nueva ISO 9001, sabiendo esto, pone el foco en cuatro aspectos principales:

1.- Mejora de la Calidad y Mejora Continua como motor del negocio. Incidiendo en la medición y cambio de objetivos de la empresa y como no,  en la comunicación y sensibilización con el Cliente. ¿Nuevo?.

2.- Liderazgo y motivación,  potenciando la implicación de toda la organización e

En lograr las metas y objetivos definidos. ¿Nuevo?. Para algunos que no se habían dado por enterados. ¿habéis preguntado en alguna empresa a cualquiera qué es eso de la ISO?, y ¿habéis preguntado en qué consiste trabajar haciéndolo bien?. Pues eso.

3.- Gestión de Riesgos y Oportunidades. Con el objetivo de mejora de resultados al ayudar a identificar las oportunidades de negocio. Imprescindible. ¿Nuevo?. Algunos llevamos años (en serio) pensando en los riesgos, en cómo mitigarlos y en cómo dirigir el Sistema de Gestión hacia el aprovechamiento de las oportunidades, incluso a cómo descubrirlas. Algunas certificadoras (pocas) también estaban ya en este camino.

4.- Integración de los sistemas de gestión,  mediante la nueva estructura de las nuevas ISO,  llamada en "jerga" HLS (Estructura de Alto Nivel, en inglés). De este modo, implantar los sistemas de gestión de calidad resultará mucho más sencillo, sin tener que plantear una alineación e integración ex novo. Veremos que será muy útil para ajustar también otros sistemas de gestión (léase todos). ¿Nuevo? Realmente no. Hemos trabajado así desde casi siempre. Aunque llevamos decenas de años en esto,  casi no nos acordamos de ver organizaciones con, por ejemplo,  dos manuales,  uno de Calidad y otro de Medioambiente. ¿Vosotros si?.

Así pues, el fundamento y carácter general de la norma que se presenta en 2015 sigue siendo el mismo: servir a la comunidad empresarial como una herramienta de mejora eficaz para atender las necesidades de los Clientes.

No os olvidéis del enfoque estratégico: se trata de hacer negocios, duraderos, sostenibles se dice ahora.

Ánimo y si necesitáis apoyo, aquí estaremos.